Overzicht van afgeronde projecten bij zowel grote als kleine organisaties.
Interim Proces- en Projectmanager
Wijchen
Gespecialiseerd technisch bedrijf met als wens efficiënter werken vanwege snelle groei i.c.m. grotere en complexere projecten.
– Processen gestandaardiseerd en geoptimaliseerd: ERP-systeem, administratie, inkoop, projectmanagement, werkvoorbereiding, logistiek. Eigenaarschap verhoogd.
– 10% arbeidsuren bespaard door efficiënter ERP-gebruik; medewerkers getraind.
– 20% snellere inwerktijd/ productiviteit nieuwe collega’s door proces flowcharts en trainingsvideo’s.
– Warehouse/ magazijn opgezet (processen, indeling, draaiboek) en magazijnchef getraind.
– Methodieken vanuit Lean, continu verbeteren en coachend leiderschap geïmplementeerd.
– Schaalbaarheid gerealiseerd vanuit de menskant: teamleden en directie geadviseerd, begeleid en getraind. Deels in samenwerking HR.
Interim Procesmanager
Eindhoven
Korte opdracht samen met EZ Factory bij de centrale Bakkerij van supermarkt Hoogvliet.
– Implementatie van het systeem EZ-GO, van EZ Factory, bij centrale bakkerij van Hoogvliet.
– Visuele digitale (op een tablet) werkinstructies, checklijsten, takenlijsten en audits geïmplementeerd.
– Medewerkers hierin getraind. Resultaat: makkelijker werken, meer kwaliteit en efficiëntie, betere communicatie, issues sneller opgelost.
Lees hier wat Hoogvliet zelf vertelt.
Interim Procesmanager
Utrecht
NS Stations, onderdeel NS, heeft o.a. fietsenstallingen en deelfietsen. NS verandert richting een breder mobiliteitsbedrijf.
– Marktconsultatie uitgevoerd ter voorbereiding op grootschalige aanbesteding.
– Nieuwe processen opgezet, o.a. voor verhuur en retour, voor OV-ebike met andere vereisten dan OV-fiets.
– Business case en advies aan MT over insourcen vs. outsourcen van OV-ebike reparatie en onderhoud.
– Pilot-operatie fietsbeheer OV-ebike geleid, resulterend in volledige beschikbaarheid op alle locaties.
– Aanspreekpunt geweest (rol van SPOC) bij NS Stations voor alles omtrent OV-ebike.
– Lean toegepast binnen Agile & Scrum Framework, verbeterde efficiëntie, verhoogde veiligheid
(opslag GPS 37-2) en medewerkerstevredenheid. Bleek uit feedback fietsenstallingen.
Interim Project- en Procesmanager
Duiven
Logistiek familiebedrijf dat snel groeit, waar in hoog tempo schaalbaarheid nodig was, m.b.v. o.a. digitalisering van processen.
– Directie en MT geadviseerd over processen, samenwerking, leiderschap en systemen. Samenwerking met HR.
– Samenwerking en eigenaarschap versterkt: klantenservice, planning, buitendienst.
– Schaalbaarheid van operationele processen verdubbeld (200 -> 400 laadmeter overslag).
– Administratief sneller, makkelijker en nauwkeuriger werken met scanapplicatie (i.s.m. ICT).
– Training, advies en implementatie van continu verbeteren.
Lees hier wat Melis Logistics er over verteld.
Interim Procesmanager
Utrecht
E-commerce winkel en platform, complexe organisatie, 3000 medewerkers, onderdeel van Ahold.
– Met (Agile) projectteam (100 FTE) een warehouse ontwikkeld.
– Nieuwe processen en werkwijzen geborgd om enorme groei sinds COVID-19 te faciliteren.
– Requirements vastgesteld voor betrouwbaarheid, snelheid en opslag (o.a. PGS 37-2).
– Cross-functionele samenwerking gerealiseerd tussen projectteam en innovatieteam (linking pin rol).
– Huidige processen geanalyseerd via observaties (Lean, Gemba) warehouse en teamsessies
– Schaalbaarheid van voorraadprocessen (administratief & operationeel) gerealiseerd: verdubbeling
Mijn opdracht is door Bol.com 2x verlengd, tot projecteinde nieuw warehouse.
Interim Project- en Procesmanager
Beuningen
Maakbedrijf dat sorteermachines ontwerpt en bouwt, gestart als familiebedrijf en werd onderdeel van grote groep (Böwe).
– Project geleid voor kwaliteitsverbetering en schaalbaarheid, cruciaal bij bedrijfsovername.
– Workshops gefaciliteerd en continue verbetercultuur gerealiseerd, draagvlakcreatie.
– Operationele en administratieve processen ontwikkeld en gestandaardiseerd.
– Processen voorbereid op ander type projecten: groter, complexer, andere klanteisen.
– Directie en MT geadviseerd over organisatiebrede veranderingen, inclusief communicatie en samen met HR.
Warehouse-, Proces- en Projectmanager
Arnhem
GE is één van de grondleggers van Lean Six Sigma en change management methodieken (zoals CAP, ontwikkeld door GE).
– Logistieke operatie aangestuurd (18 FTE). Onderdeel EU-team met 5 warehousemanagers.
– ERP (Oracle) optimalisatie verder geleid, processen, samenwerking en communicatie verbeterd.
– Verbeterprojecten geleid, o.a. orderconsolidatie verhoogd met 40%. Lean Six Sigma certificering behaald.
– Operationele processen gestabiliseerd, 5 KPI’s opgesteld, in 6 maanden verbeterd: Kosten -15%. Kwaliteit: Defecten -56%. Veiligheid: Safety Awareness Logs: 6 -> 51 per kwartaal.
Levering: On Time Delivery +10% door warehouse indeling. Voorraadbetrouwbaarheid: 89% -> 99%.
– Marktconsultatie voor tender uitgevoerd. Nieuwe SLA en 3PL contract opgesteld.
Interim Procesmanager & Logistiek Engineer
Rheden
GE, destijds grootste bedrijf ter wereld, hoog complex, Amerikaans en vrijwel continu in reorganisatie (FTE -50%, Rheden, NL).
– Interim project voor warehouseverhuizing begeleid, wegens fabriekssluiting;
twee fysieke locaties samengevoegd en geïntegreerd in ERP (SAP -> Oracle), inclusief 80 busvoorraden.
– Huidige logistieke operaties (3PL Schenker Duisburg en GE in Rheden) gestabiliseerd, voorbereid op verhuizing.
– Tijdige go-live van nieuw warehouse gerealiseerd, tijdens reorganisatie. Operatie up & running gemaakt.
– Warehouseanalyses uitgevoerd (o.a. ABC en voorraadhoogtes fast/slow/non-movers).
– Medewerkers (23 FTE, 3PL CEVA Amsterdam) getraind en operationele processen opgezet in nieuw warehouse.
– Na dit Interim Project werd ik gevraagd voor de rol van Warehousemanager voor het nieuwe warehouse, om de nieuwe operatie op te starten en continu te verbeteren met behulp van Lean en Six Sigma. Dit heb ik toen gedaan (2014-2019) en ik kwam in vaste dienst bij GE daarvoor.
Interim Project- en Procesmanager
Beuningen
Groothandel food en non-food. Hier nam ik, tijdens reorganisatie, de rol over van iemand die na 1 jaar weer terugkwam.
– Hoofd Procesmanagement (MT-lid). Teamleider Customer Service & Bedrijfsbureau (7 FTE).
– Customer Service/ Klantenservice Team (4 FTE) nieuw opgezet: verbeterde service en kwaliteit.
– Procesknelpunten geïdentificeerd en verbeterd. Klachtregistratiesysteem opgezet.
– Nieuwe operationele processen ontwikkeld en geïmplementeerd.
Procesmanager
Rotterdam
RBL werd tijdens mijn komst opgericht, als dochterbedrijf van EDF Trading om Duitse kolencentrales betere service te verlenen.
– Afdeling (2 FTE) opgezet voor coördinatie in havens, inclusief proces- en ERP-implementatie.
– Processen opgezet: voorraad-, locatiebeheer, VAS en procescoördinatie van kolenverladingen.
– Spin in het web en samenwerking verbeterd tussen havenmedewerkers in Rotterdam en Amsterdam.
– Logistieke coördinatie en optimale service gerealiseerd aan Duitse klanten (o.a. Vattenfall, RWE).
– Voorjaar 2012 van Rotterdam naar Duitsland verhuisd, daarom uiteindelijk deze baan opgezegd.
Proces- en Operations Manager
Delft
Offshorebedrijf voor het aanleggen van olie- en gasverbindingen op zee, met pijplegschepen.
– Logistiek Project- & Procesmanager voor offshore pijplegprojecten (olie & gas).
– 100% beschikbaarheid van pijpdelen op pijplegschepen gerealiseerd voor miljardenprojecten.
– Logistieke operatie bij opstart zelf 1e weken aangestuurd, op locatie in havens: Egypte, Finland (Nord Stream).
Processpecialist en afstudeerscriptie HBO
Rotterdam
Havenbedrijf. Dit was mijn HBO-afstudeeronderzoek (project). Opdrachtdoel was een optimale werkwijze van Ladingzekering, met name processen, werkwijzen, communicatie en samenwerking. Daarbij een praktische, makkelijke uitvoerbare, technische oplossing bedenken. Draagvlak gecreëerd bij zowel kantoor- als havenmedewerkers, door ze actief onderdeel van de oplossing te maken en uitvoerbaarheid samen te testen. Technische kennis verworven (code 95 training Ladingzekering, inclusief wet- en regelgeving voor verlader vs. vervoerder (CMR, NEN en het Duitse VDI) en toegepast in de oplossing. Processen en visuele werkinstructies opgesteld en verbeterd. Eindadvies met implementatieplan gepresenteerd aan MT. Resultaat cijfer 8 een aanbod voor een vaste baan om de oplossingen te implementeren.
Allround medewerker
Rotterdam
Alle voorkomende operationele taken uitgevoerd en wekelijkse facturatie gedaan. Workload opgevangen tijdens vakanties. Inkoopkosten koeriersdiensten met 45% verlaagd. Afvalstromen geoptimaliseerd voor lagere kosten. Onderzoek naar nieuw warehouse geleid, als projectleider (projectteam bestaande uit de operationeel manager en 4 studenten). Ondersteund bij tenders. Aangesloten als vertrouwenspersoon en notulist bij een latere overname door Burando Martime Services. Sparringspartner bij de veranderingen en optimalisaties. En vooral heel veel opgestoken van geweldige, slimme en hele ervaren mensen die mij destijds alles wilden leren en gunden, van operatie tot management tot daarbuiten. Dit ook nog met heerlijke (Rotterdamse) humor erbij. Een bijzonder team en warm bad, dit familiebedrijf!