Bol.com
“Suzanne is betrouwbaar en betrokken. We zijn erg blij met wat er bereikt is. Zij brengt alles op een leuke en goed onderbouwde manier over op het gehele team. Suzanne is positief scherp en direct en vraagt goed door. Zij ziet in een procesontwerp ook de verbanden met andere processen, mensen en factoren. Daar waar anderen dit over het hoofd zien. Suzanne neemt anderen ook continu mee op weg. Zodat iedereen zich betrokken voelt. Daarnaast is Suzanne ook een fijn persoon om mee samen te werken.”
Bol.com
Pharmatec Orbital Welding
”Echt een aanrader. Voor ons is het een eyeopener geweest om al onze processen onder de loep te laten nemen en te verbeteren.
De verbeteringen in de bestaande processen en ERP systeem werken nu sneller en makkelijker, En dat scheelt natuurlijk tijd en geld.
Kortom wij zijn er erg blij mee. Top!”
Rutger Kleijn – (mede-) Eigenaar en directeur, Pharmatec BV
Nederlandse Spoorwegen
”Suzanne nam in 2023 tijdelijk mijn rol als Procesmanager over bij NS Stations (onderdeel Nederlandse Spoorwegen) voor het project OV-ebike.
De tussentijdse contacten verliepen zeer prettig aangezien Suzanne snel inzicht had over de opdracht, context en het stakeholder veld. In het complexe stakeholderveld heeft Suzanne zich goed weten te profileren waardoor er veel draagvlak is over de gekozen oplossingen.
De overdracht na afronding van de opdracht van Suzanne was voor mij bijzonder prettig. Suzanne heeft het werk zorgvuldig gedocumenteerd. De stukken hebben geleidt tot een snelle besluitvorming in de organisatie.
Suzanne kenmerkt zich als:
• Plezierig in omgang en gericht op resultaat
• Zelfstandig en zorgvuldig
• Goed kunnen afwegen van de verschillende belangen
• Besluitvaardig
• Empathisch vermogen. Belangen van de organisatie worden zorgvuldig meegenomen in de te nemen
afwegingen.”
Roberto Tacke – Procesmanager, NS Stations
Melis Logistics B.V.
”Suzanne heeft binnen Melis Logistics het project “optimalisatie X-Dock’’ succesvol afgerond. De gestelde doelen als daar waren in de scope; genereren van structurele procesbeheersing, een 100% gedigitaliseerd X-Dock, integratie scanapplicatie, veilig- en efficiënt werken, zijn volledig gerealiseerd door de gedrevenheid, de accurate en de sturende projectbegeleiding van Suzanne. Haar prettige – en sociale aanpak bij het doorvoeren van het project heeft ook geleid tot een mooi overkoepelend samenwerkingstraject binnen Melis Logistics. Door de digitalisatie van de X-Dock processen hebben wij verder een aanzienlijke kostenreducering kunnen realiseren. Vanuit Melis Logistics zijn wij heel lovend over Suzanne en kunnen wij haar aanbevelen.”
Wilco Berends – Manager Operations, Melis Logistics BV
Optimus Sorter Technology B.V.
”I had the pleasure of working with Suzanne at Optimus Sorter Technology B.V., where she played a crucial role in optimizing our processes before we embarked on selecting and implementing a new ERP system. From the start, Suzanne demonstrated exceptional leadership and collaboration skills, making her a valuable asset to our team.
She is a true team player who knows how to bring people together, ensuring that everyone feels valued and heard. Her direct and effective communication style fosters clarity and alignment, while her ability to set achievable goals ensures that the entire team remains committed to shared objectives.
Suzanne introduced key methodologies such as Plan-Do-Check-Act (PDCA) and Kaizen, significantly enhancing our continuous improvement culture. Through her well-structured Brown Paper sessions, we were able to quickly identify Quick Wins and efficiently form project teams for larger improvement initiatives.
Her expertise, dedication, and ability to drive meaningful change make her a standout professional. I highly recommend Suzanne to any organization looking for a skilled process optimizer and a natural leader.”
Maurice Koop – Manager Mechanical Engineering, Optimus Sorters BV
General Electric
”Suzanne began as a contractor in 2014, based in Rheden, working with the Duisburg warehouse in Germany. She supported Benelux, Northern Germany, and Denmark. Initially hired on an interim basis, she quickly proved her value in the international team. Suzanne played a key role in Oracle implementations across Denmark, the Netherlands, and Germany, improving order booking processes and communication.
Hired as a GE employee in mid-2015, Suzanne was crucial during the closure of the Rheden and Duisburg warehouses and the consolidation of operations into the CEVA warehouse in Amsterdam. She successfully planned and monitored new processes at the CEVA location, ensuring orders were received timely via the SAP-Oracle interface. She trained and motivated order booking teams, realigned processes with various departments, and implemented controls to avoid On-Time Delivery risks.
Suzanne achieved significant goals, including moving the CEVA warehouse to stable operation within six months. She leveraged and implemented the ‘Fulfillment 5 (F5)’ KPIs, resulting in improvements such as increased EHS awareness, improved On-Time Delivery, decreased quality defect rate, and increased inventory accuracy.”
Piet Verhagen – Global Distribution & Logistics Manager, General Electric
General Electric
”Ik heb het genoegen gehad om samen te werken met Suzanne Bergmans aan verschillende optimalisatieprojecten binnen de logistieke tak van GE Power. Tijdens onze samenwerking heeft zij zich bewezen als een communicatief vaardige en daadkrachtige professional. Als starter op de werkvloer heeft haar mentorschap veel betekent voor mij. Met een sterk voorbeeld en goede coaching kon ik vooral op mijn communicatieve en logistieke vaardigheden snel voortgang boeken. Haar open houding maakt dat ze erg benaderbaar is en daardoor prettig in de samenwerking.
Suzanne weet complexe processen snel te doorgronden en komt met praktische en effectieve oplossingen. Dankzij haar analytische vaardigheden en proactieve instelling worden problemen niet alleen gesignaleerd, maar ook direct aangepakt. Ze pakt door en zorgt voor een gedegen implementatie bij gewijzigde processen. Daaraan koppelt ze o.a. ook KPI’s, waardoor verbeteringen ook tastbaar worden.
Wat Suzanne bijzonder maakt, is haar vermogen om verschillende belanghebbenden mee te nemen in het veranderproces. Door helder te communiceren en samen te werken, weet ze draagvlak te creëren en teams te motiveren. Dit heeft bijgedragen aan succesvolle implementaties van optimalisaties binnen onze projecten.”
Arno Slager – Project Engineer Warehouse, General Electric
Ship Spares Logistics B.V.
”Ik heb Suzanne in 2005 leren kennen bij Yang Ming (Netherlands) B.V., waar zij vakantiewerk kwam doen. Dit deed zij naast haar studie om extra praktijkervaring op te doen.
Met Suzanne hadden we een leuke, hardwerkende en leergierige collega erbij. Suzanne had een dusdanige indruk achtergelaten dat ik haar vervolgens vanuit Ship Spares Logistics B.V. heb benaderd voor een vaste baan. Zij kwam toen part-time bij ons in dienst, zodat ze ook kon blijven studeren aan Hogeschool Rotterdam.
Suzanne is gedreven, meedenkend, heeft een groot analytisch vermogen en is altijd oplossingsgericht. Ze is altijd in staat om een bedrijfsproces door te lichten en daar een eerlijk en duidelijk oordeel over te geven. Met haar inzicht geeft ze goede oplossingen om processen te optimaliseren.
Als Suzanne ergens bij betrokken is, kan je er als opdrachtgever vanuit gaan dat zij altijd een toekomstbestendige optimalisatie realiseert.”
Mattieu van Dijke – Allround Expediteur, Ship Spare Logistics BV