Mijn naam is Suzanne Bergmans. Ik ben gespecialiseerd in procesmanagement bij snelgroeiende organisaties. Het eindresultaat na afronding is verbetering in operationele kosten (vaak minimaal 10%), kwaliteit en tijd. Tegelijk met blijere mensen: klanten en medewerkers, door makkelijker werken en minder brandjes blussen.
Mijn Rotterdamse roots (nu in Arnhem) zie je terug in mijn aanpak: praktisch, nuchter, creatief, direct en met humor. Maar tegelijk ben ik sensitief en naast resultaatgericht, ook heel mensgericht. Ik heb al jong geleerd dat als je iets wil veranderen en bereiken, dit vanuit de mens begint, met een helder doel voor ogen. Ik ben een analytische doener en een coachend leider.
Voor optimalisatie zijn naast mensen, ook processen en systemen cruciaal. Ik verbind deze 3 effectief. Regelmatig sta ik letterlijk met de voeten in de klei om te zien hoe een proces nú loopt, zodat we samen tot praktische verbeteringen komen.
”Suzanne weet complexe processen snel te doorgronden en komt met praktische en effectieve oplossingen”
Benieuwd naar al mijn opleidingen en certificaten?